工業高校を卒業後に、建設関係で3年勤めましたが、接客業により魅力を感じて退職しました。その後、アルバイトを掛け持ちをして働きながら、ここの求人を見つけて即応募。すぐに採用され、店頭に立たせていただきました。

三戸バイパス店には、わざわざ県外から通ってくださるお客様もいらっしゃいます。私も、ここへドコモユーザーとして学生の頃からよく通っていて、雰囲気がとても良く、スタッフの応対がとても丁寧で、その頃から憧れの職場でした。

自分が店頭に立って間もない頃、お客様の悩み事を無事解決し、「ありがとう」と言われた時、本当に嬉しく、やりがいを感じました。当面の目標は、もっと商品説明をスムーズに行い、お客様の限られた時間の中でわかりやすく簡潔に伝えること。そのためにドコモショップの特定レベルの認定試験「マイスター」の資格の勉強をしています。ここは、尊敬する先輩方も多く、指導も丁寧です。

先輩方のように、お客様から感謝されるような接客を目指したい。そして、新しいメンバーが入って来る頃には、経験とスキルをに身につけ、教わる側から、今度は教える側として、頼れる自分になっていたいと思います。

ご来店いただいたお客様には、笑顔で帰っていただきたいという想いで接客しております。中には、遠方からわざわざ時間と労力をかけて足を運んで頂くので、しっかりご納得いただき、満足のいく内容を選んでいただきたいと思っています。お客様からの「ありがとう」と「また来ます」という言葉は私の原動力です。以前、緊張されて表情が曇っていたお客様が、お話しながら、徐々に表情がほぐれてきて、最後に「また来るよ」とにこやかに帰られたのは、想い出深いエピソードです。

この業界は、覚えることが山のようにあり、接客しながら数々の業務をこなさなければならず、きついお仕事というイメージを持たれています。私も入社して間もない頃は、叱咤激励をいただいて、泣いていた日々もありました。しかし、失敗から学び、経験を積み重ねていく中で、お客様の定着率は高まりました。お客様とのやりとりの中で感動が生まれ、お金には変えられない感動や価値が、ここには沢山あります。よくご利用してくださるお客様の中には、「うちの嫁に来ないか」と言ってくださる方もいました(笑)

ここで働くのに技術は入りません。全くの初心者という方でも構いません。来ていただいてから、磨けるものは沢山あります。みんな和気藹々としていて、お互いに思いやりを持てる人ばかり。ぜひ、一緒に楽しんで働きましょう！！

関東の量販店で働いていましたが、移住を機に2018年6月に入社しました。

このショップは、お客様に親身に寄り添い、アフターフォローが大変丁寧です。お店全体には、お客様を第１に想う気持ちが自然に満ちています。だからお客様のリピート率も高く、スマホ教室は常連様も多く、ワイワイとした雰囲気で賑わっております。

社内はアットホームな雰囲気で、スタッフメンバーたちのことは、家族のように感じています。私の子供が生まれた時も、気持ちよく育児休暇を取得でき、家族との大切な時間を過ごすことができました。

私が日頃から気をつけているのは、普段からの立ち振る舞いや言葉遣いです。私たちはお店の顔であり、ショップのイメージを左右するため、例えお客様が見ていないところであっても、丁寧な言葉遣いやしぐさに気をつけております。お店のことも、自分のことも好きになってもらう。そして、もっとお店全体を盛り上げて、会社を発展させていくことも一つの目標です。

ここは、毎日が楽しく働ける職場。「この先何をしたいのか？」一緒に方向性を考え、夢や目標を応援しあえる職場にしていきたいです。